业务支持专家的岗位职责是什么？

问 我现在是一名实习生，毕业后就转正了，想问一下业务支持专家的工作内容包括哪些？

答 1. 梳理业务部门的管理流程、业务流程及应用系统，实现数据化管理体系； 2. 结合业务运营实际，评估当前全流程的有效性，提出优化方案和执行落地； 3. 跨部门沟通协作，推动项目落地； 4. 提升呼叫中心业务团队工作效率及坐席的效能。