客户质量管理岗的岗位职责是什么？

问 你好，最近想换份工作，我想了解下客户质量管理岗的岗位职责是什么啊？

答 1、负责客户投诉的处理，8D报告撰写； 2、运用质量管理工具（QC手法、FMEA等）对产品质量问题进行统计分析处理； 3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性； 4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中； 5、负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业； 6、熟悉关键客户的产品质量要求； 7、公司或部门主管安排的其他工作。