客户关系管理负责人的岗位职责是什么？

问 我最近想找份工作，请问下客户关系管理负责人的岗位职责是什么啊？

答 1、负责拟定交收楼及维修满意度提升计划，负责实施，对结果负责； 2、作为项目查验、交付、维修流程，按照流程运营的标准，实现流程的运营目标，并持续改进； 3、按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作，及时调整和采取措施，保证服务品质； 4、负责重大、共性、恶性客户问题及工程缺陷、维修服务失误事件的处理； 5、制定重大共性恶性工程缺陷的整改方案，参与客户类零星工程招投标工作； 6、负责对项目客服组成员的考核评审和培训、考核、激励，持续提升团队能力。