区域督导的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 您好,最近想换份工作,我想咨询一下,区域督导的岗位职责是什么啊?
答 1、制订并落实区域售后服务满意度工作计划,负责监督检查经销商服务场地,设备,工具,人员,服务流程,技术能力及运营状态,对达不到标准的经销商提出整改计划,并督促落实; 2、负责检查经销商备件外采情况,对发现的外采问题备案,并提出处理建议; 3、负责落实并跟踪区域备件,精品销售目标完成情况; 4、负责落实总部重大服务活动和备件营销活动; 5、负责指导、协调区域重大客户危机事件的处理; 6、及时向总部通报重大备件质量缺陷及投诉问题,并协调解决。