调度管理专员的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 我想问一下,顺丰速运有限公司的调度管理专员的岗位职责是什么啊?
答 1协助细化并落实调度管理机制、制度; 2维护营运异常应急预案库使用权限; 3配合制订、完善地区调度应急预案管理体系,推动预案在地区的实施; 4配合协调处理本区及跨区营运异常情况与营运重大异常,执行上级调度指令; 5协助完善调度指令,提高调度指令的准确性、及时性; 6监控、分析日常营运情况,推动相关部门优化、改进; 7发布天气、交通等各类重大异常预警信息; 8维护营运异常信息报备系统的权限; 9受理全区营运异常信息,审核、规范异常信息的报备; 10监控、跟进时效管理系统调度部分工作; 11跟进与处理"事中介入"投诉; 12视频监控各分部/中转场的现场操作、管理人员值班等情况; 13维护电子地图定线行驶功能基础数据及权限,监控、跟进、处理营运车辆定线行驶情况; 14通过HHT监控管理系统,监控各分部的员工在线,超时收派、登录情况、流量流向等情况; 15监控、汇总、反馈高价值快件信息; 16定期检查与维护监控设备; 17跟进、推广项目性工作,完成阶段性分析报告; 18输出月度调度报告、现场监控简报、营运异常分析等关键报告; 19修订补充地区的营运异常应急预案(营运环节类、专项类),保证异常及时有效应对处理; 20完成上级交代的其他工作。