国际服务工程师的岗位职责是什么？

问 最近看到有招聘国际服务工程师的，想咨询一下，国际服务工程师的岗位职责是什么？

答 1.以邮件、电话、HELPDESK等远程方式响应及处理国际经销商或客户的服务诉求； 2.国际经销商、客户服务诉求的收集、记录、整理、反馈； 3.针对诉求问题拟定解决方案、跟踪、反馈处理过程； 4.诉求问题解决后做好电邮回访； 5.每周跟进产品的更新信息，学习并掌握新产品新技术，提高自身相关的技术能力，以便更好地服务客户； 6.翻译技术文档； 7.建立良好的客户关系，推荐客户更好的产品或服务。