商家服务岗的岗位职责是什么？

问 你好，我是物流专业的，最近想换工作，请问下商家服务岗的岗位职责是什么？

答 1、负责区域大客户日常监控、维护工作，及时处理客户反馈的异常问题，监控客户运营动态，保障客户稳定运营； 2、定期对维护客户运营数据、问题整理输出相关报告，完成定期、特殊事件拜访，带回客户反馈，关注客户及行业的发展动向； 3、负责与区域大客户建立良好的客情关系，提升客户满意度； 4、负责整理、反馈维护客户的问题并及时通知相关部门进行优化，并跟进最终完成闭环； 5、负责对接维护客户完成金额理赔提报、审批； 6、负责维护客户新需求的论证、提报，并跟进最终完成闭环。