购物中心客服员的岗位职责是什么？

问 我在一家大型商场工作，最近打算去应聘客服员的工作，购物中心客服员的岗位职责是什么？

答 购物中心客服员的岗位职责： 1、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总及上报工作； 2、会员卡的积分、查询、升级等各项工作； 3、负责顾客档案的建立和汇总； 4、负责对忠实顾客档案的建立及跟踪服务； 5、会员的回访工作； 6、会员的生日问候工作； 7、会员卡的办理、补磁及查询等工作； 8、完成上级领导交办的其他工作。