电话销售代表的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 最近看到有招聘电话销售代表的,想咨询一下,电话销售代表的岗位职责是什么?
答 1、负责新客户的开发及老客户的维护工作,深入挖掘客户的消费潜力; 2、受理来电客户的咨询,并针对客户诉求提供专业的解决方案; 3、对客户进行售后电话回访,了解客户对销售服务的满意度或建议; 4、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供最具针对性的在线招聘相关产品及服务; 5、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交; 6、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标(KPI); 7、按要求定期提交销售工作报表及工作总结(日、周、月); 8、配合财务应收账款管理员做好个人应收账款的管理,保证公司的现金流; 9、完成领导交办其它工作。