预订处主管的岗位职责是什么？

问 各岗位人员的工作职责都各有所不同，想知道预订处主管的工作职责有哪些？

答 1、督导预定处日常工作，编制预定处人员轮值表； 2、及时编制和更新饭店订房记录，协助前厅部经理定期编制房间出租预测计划； 3、审核所有受到的订房要求，亲自处理需要特别安排的订房事宜； 4、参与前厅部对外订房业务谈判及签订合同； 5、制定预定处培训计划，并对员工进行培训； 6、将客满日期及时通报有关部门； 7、与销售联系，协调团队订房时宜； 8、熟悉酒店营销策略和年度、月度经营指标； 9、查阅预订电传、传真和其他信函，对每项预订要求予以认真回复，对每个已确认的预订进行核实，争取预订尽可能兑现； 10、认真解答客人的电话及寻价，报价要清楚，处理好客人的特殊要求。