客服协调员的岗位职责是什么？

问 最近看到有招聘客服协调员的，想咨询一下，客服协调员的岗位职责是什么？

答 1 、 及时接听呼叫中心来电，依据规定话术及业务规范为客户解答问题； 2 、 准确记录客户电话预约内容，并向相关部门提出预约需求； 3 、 协助医生整理客户健康档案，提醒医生进行健康回访； 4 、 陪同客户就诊及处理相关事宜； 5 、 定期参加公司制定的各项培训，不断提升专业能力。