客户关系经理的岗位职责是什么？

问 最近想找份工作，在网上看到有招聘客户关系经理的信息，请问下客户关系经理的岗位职责是什么？

答 1、负责客户关系战略研究，依据各种数据挖掘分析报告，了解市场动态，了解客户关系的走向，并将相关信息提供给领导决策层，以供参考。 2、负责每天对邮件，电话，传真等客户信息反馈情况进行分析，通过各种措施提高工作效率，保证售后反馈信息处理的高品质完成。 3、负责客户服务方面的商务政策的制定。 4、负责本部门制定，规范，流程的制定。 5、监督客户反馈信息处理结果，主持召开本部门例会，审核部门各种分析报告。 6、进行工作计划的拟定和任务的分解，组织落实前台接待服务任务。 7、完善部门内各岗位职责，工作标准，业务管理制定和流程。