预订员的岗位职责是什么？

问 看到一家单位招聘预订员的岗位，想知道预订员的岗位职责是什么啊？

答 岗位职责： 1、负责为客人提供酒店电话查询及预订服务，满足客人的其他商旅需求；保持与客户的联络，沟通；不断挖掘潜在客户，扩大客户群2、熟悉各种交易操作流程，能够及时地解决客户在购买时所遇到的问题；熟悉买家的购物心理，有较强的客服意识。在与买家沟通交流期间，能够很好地引导客户进行产品的选购和成交。3、熟知我司酒店产品信息，能够及时回答买家在购物过程中对产品提出的问题，并能够有效地向买家推荐其他产品。4、能够为客户提供售后服务，耐心冷静地处理客户购买产品后所提出的问题和要求，并能够合理处理客户的投诉和中差评。5、负责处理客户及酒店之间的问题；6、负责为客户做好酒店预订工作；