呼叫中心客户服务人员的岗位职责是什么？

问 想要找个客服方面的工作，呼叫中心客户服务人员的岗位职责是什么？

答 负责公司呼叫中心的客户服务工作，通过电话、邮件、短信、Webcall等方式,进行客户咨询、投诉、服务需求反馈等方面的处理，并做好客户信息的捕捉、汇集、反馈工作。