业务咨询顾问的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 最近看到有招聘业务咨询顾问的,想咨询一下,业务咨询顾问的岗位职责是什么?
答 1、参与客户现场调研,能有效与客户沟通,进行需求分析及系统功能设计,并编写相关文档(如现状调研报告、需求分析报告、业务流程设计方案、系统解决方案、系统功能设计及操作手册等); 2、对客户业务流程进行梳理,提出优化改进方案,指导客户进行业务流程优化,提高管理效益; 3、有效匹配客户需求与系统功能,对系统提出改进意见及解决方案(客户化功能); 4、有效与研发人员沟通,积极配合完成客户化功能开发,并进行系统测试、培训及交付; 5、编写培训材料,并对客户进行培训; 6、完成所负责业务模块的工作总结,并进行方案提炼、打包,形成标准化或特色解决方案; 7、以提升客户满意度为原则,维护好客户关系,积极发展潜在客户,为公司积累优质客户资源。