网络在线文员的岗位职责是什么？

问 有一家企业在招聘网络在线文员，工资福利都很好，网络在线文员的岗位职责是什么？

答 岗位职责： 1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问； 2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标； 3、收集顾客意见并促进店面服务的完善； 4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作； 5、维护客户管理；