物业客服主管的岗位职责是什么？

问 最近看到有招聘物业客服主管的，想咨询一下，物业客服主管的岗位职责是什么？

答 1、负责接管验收、组织实施办理入住手续、装修手续，对重要投诉事项进行处理； 2、负责水电气有线电话开通联系和对接工作； 3、经常对业主/住户进行拜访，定期组织问卷调查，制作调查分析报告，及时改进工作方法； 4、监督投诉的处理过程和回访情况，跟踪每日保修工作的完成进度及回复情况，亲自处理久拖不决的投诉，确保尽快得。