商务中心文员的岗位职责是什么？

问 我是一名中文专业的毕业生，想了解一下，商务中心文员的岗位职责是什么？

答 商务中心文员的岗位职责是： 1.严格遵守酒店的考勤制度。 2.用标准的问候语言与客人打招呼，微笑服务。 3.迅速、准确地回答客人问题。 4.为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务，并为客人保密。 5.接待投诉客人，解决不了的问题及时上报主管或大堂经理。 6.保持工作环境的整洁、办公设备的良好。 7.认真填写交班记录，要求书写清楚、正确、完整。