天猫客服的岗位职责是什么？

问 我下周准备去应聘一个工作，求职岗位是天猫客服，天猫客服的岗位职责是什么？

答 岗位职责： 1、淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易。 2、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。 3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。 4、有淘宝客服工作经验，对有过服装导购工作经验尤佳。 5、可独立处理简单售后问题。