酒店夜班主管的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 自己没有什么特长,想着找个酒店方面的工作,酒店夜班主管的岗位职责是什么?
答 1.负责夜班的一切客房工作。 2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并安排他们的工作。 3.重点VIP楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候。 4.记录客人的电话,向服务员传达客人的要求。 5.安排夜班卫生计划。 6.与前厅部核准房态。 7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况。 8.留意非法留宿或有异常举动的住客,并与保安部、大堂经理及值班经理联系。 9.完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽査单,做酒水日报表。 10.每晚安排人员在适当时间对所管辖区域进行一次巡査,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况。