咖啡厅主管的岗位职责是什么？

问 我是一名求职者，刚看到一家咖啡厅在招聘主管的岗位，我曾经做过酒店的主管，请教一下：咖啡厅主管的岗位职责是什么？

答 咖啡厅主管的岗位职责： 1.参加例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示。 2.按月制订咖啡厅经营目标和工作计划，报批通过后执行。 3.制订服务领班，侍洒员岗位描述，界定其工作范围。 4.巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。 5.定期听取服务领班和侍酒员的述职，并对其作出工作评定。 6.根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位，报咖啡厅经理批准执行。 7.掌握咖啡厅工作情况和有关数据。 8.搞好客人关系，处理顾客投诉。 9.填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单，按程序执行奖惩。 10.定期向咖啡厅经理述职。 11.及时解决下级工作争议。 12.关心咖啡厅所属员工的思想、工作和生活。