营业部结案咨询的岗位职责是什么？

问 营业部结案咨询的岗位具体是做些什么工作啊，想要去面试这个岗位，麻烦大家告知一下吧。

答 1.接客户报案，按业务流程处理报案信息。 2.赔案审查,与合作单位进行赔案结算，对赔案客户进行回访。 3.赔案录入、赔案制作、抄单、业务档案归样、业务报表制作。 4.办理部门领导交办的其他事务。