酒店总机室主管的岗位职责是什么？

问 看到网站上有酒店总机室主管的招聘，酒店总机室主管的岗位职责是什么？

答 1.负责酒店电话机房的管理工作，直接向前厅部经理负责，努力完成每月计划任务，负责计划、监督和指导总机的运营管理。 2.全面掌握酒店的服务设施、服务项目和经营情况，了解前厅、楼层的服务程序。 3.必须具有高度的责任感，精于业务，热爱本职工作，忠于职守，严格管理，团结协作，以身作则。 4.合理调配下属人员，负责组织制定电话机房的规章制度和员工工作表。 5.负责组织话务员顺利有效地完成电话接通国际、国内长途、电话叫醒、电话业务查询等服务项目。 6.巡视每个接线生是否做到电话铃一响便接听，留意接线生是否能保持用清晰、友好的声调转接电话，并视情况需要，亲自处理重要客人、酒店领导的电话。