客户代表岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 最近有一家公司来我们学校招聘客户代表岗位,不知道这个岗位主要是干什么的?
答 1、收集客户信息,整合信息,确定拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢?可以通过网络、展会、朋友介绍等 2、访问客户,了解客户想要什么,需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息 3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板,现场演试,增强说服力。 4、对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。 5、分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见。 6、提出签约事宜,谈判签约。 7、做好后期服务工作,令客户满意。 8、总结,提升业务水平。