售后服务工程师岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 我是一名大学毕业生,想去应聘售后服务工程师,不知道它的岗位职责是什么?
答 1、做好用户的送货及设备安装调试工作。 2、做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。 3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。 4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。 5、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 6、参加本部门业务培训,积极配合公司内部其他部门的工作。 7、做好部门经理交给的其他工作事宜。