保险公司运营支持主管的岗位职责是什么？

问 最近看到保险公司在招聘运营支持主管，我想去应聘，想问一下这个岗位的岗位职责是什么？

答 1、保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。 2、认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。 3、全面负责电话中心的系统维护、电脑维护、软件操作支持。 4、组织处理系统突发情况，确保系统的正常运作。 5、协助机构管理处完成业务报表及运营管理报表的数据提取工作。 6、编写电话中心系统、设备等故障报告，作出分析，提交建议和解决方案。